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Terme	Définition
Accès	Le fait d’engager la consultation d’un document sur un serveur. Le nombre d’accès est une mesure de l’audience d’un site ou de la fréquence de consultation d’un document.

Acknowledgment	Accusé de réception. Il est possible avec certains logiciels de courrier de demander un accusé de réception lors de l'envoi d'un message électronique important pour vérifier que son destinataire en a eu connaissance.

Acrobat	Format de fichiers de la marque Adobe. Il permet de présenter des documents longs ou complexes dans un format qui sera reconnu par tous les ordinateurs disposant du programme gratuit Acrobat Reader. Contrairement à d'autres programmes comme les traitements de texte, la mise en page ne subira aucune déformation liée à l'ordinateur qui en effectue la lecture. Le nom des documents au format acrobat se termine par .pdf.

ActiveX	Ensemble d'applications qui permettent d'enrichir une page internet de fonctions complexes exécutables uniquement sur un ordinateur sous windows. Elle peut poser des problèmes de sécurité puisqu'il s'agit d'un véritable programme qui s'exécute à partir de la page consultée sur l'ordinateur de l'internaute.

Adresse IP	IP est l'acronyme d'internet protocol. Tout ordinateur voulant communiquer avec une autre machine quelle qu'elle soit (jeu, Internet, messagerie, transfert de fichier, etc...) doit en avoir une. Elle est composée de quatre séries de chiffres séparés par des points allant de 0 à 255. On s'en soucie surtout si l'on veut jouer en réseau.

Adresse Web	C'est l'adresse d'un site sous la forme : http://www.nom.pays. Grâce à elle, on pourra se connecter au site en question. Exemple : http://www.1fopresta.fr

ADSL	ADSL ou Asymetric Digital Subscriber Line C'est ce qu'on appelle communément le haut débit. En effet, sa vitesse de réception et d'émission de données est jusquà cent fois plus rapide que celles du modem traditionnel. Ce mode d’accès à internet tend à devenir le standard, aujourd'hui quasiment tous les foyers en sont équipés.

Algorithme	Un algorithme est un énoncé dans un langage bien défini d'une suite d'opérations permettant de résoudre par calcul un problème.

Ancre	Zone déterminée d’un document servant de départ ou d’arrivée à un lien hypertextuel avec une autre zone de ce document ou avec une zone déterminée d’un autre document.

Antispam	Procédé permettant d'éviter d'être victime de spams, c'est-à-dire de courriers non désirés. Si vous vous aventurez sur des groupes de discussion, votre adresse sera visible par tous et notamment par des robots qui constituent des listes d'adresses à des fins publicitaires. Utilisez une autre adresse (chez un fournisseur d'adresses gratuites) ou dénaturez votre adresse dans votre signature, par exemple : "Jean Dupont jean.dupont@XOX1fopresta.com Enlevez le XOX pour m'écrire." Il suffit d'enlever le XOX pour retrouver l'adresse réelle : jean.dupont@1fopresta.com

Antivirus	Pratique et indispensable, il protège votre ordinateur des attaques extérieures. Mettez-le à jour aussi souvent que se renouvellent les virus qui peuvent arriver sur votre pc via internet.

API (Application Programming Interface)	Interface de programmation permettant à un utilisateur de développer des applications conviviales.

Applet	C'est un logiciel, une application qui permet de créer des animations graphiques, sonores. Il est conçu en java et est exclusivement utilisé pour internet.

Arborescence	C'est la structure de toute construction informatique, l'enchaînement logique des fichiers pour circuler entre eux.

Archives	Bibliothèque de fichiers conservés dans un site internet. Les serveurs ftp sont utilisés entre autres pour héberger des archives.

Article de forum	Document similaire à un message électronique, destiné à alimenter un ou plusieurs forums.

ASCII	American Standard Code for Information Interchange . C'est un jeu de 128 caractères devenu un standard quasi-universel. Il comporte tous les caractères alphanumériques non accentués et est lisible par pratiquement n'importe quelle machine dans le monde. L'avantage de l'ASCII est de garantir une transmission sans altération des données sur l'ensemble du net puisqu'il n'est codé que sur 7 bits (c'est à dire que chaque caractère ASCII peut être codé avec seulement 7 informations binaires 0 ou 1 puisque 2 puissance 7 = 128).

ASCII étendu	Terme générique désignant une famille de jeux de caractères 8 bits créés par divers constructeurs informatiques pour pallier l'absence de caractères accentués de l'ascii. Ces jeux autorisent le codage de 256 caractères au lieu des 128 de l'ascii. Les 128 premiers correspondent habituellement au jeu ascii, les 128 suivants aux caractères accentués et caractères spéciaux. Les différents jeux d'ascii étendus sont malheureusement souvent incompatibles entre eux.

Backbone	Lignes à haut débit qui constituent l'ossature du réseau internet. A placer impérativement dans les conversations mondaines pour faire pro. Parfois appelée épine dorsale.

BAL	Abréviation de " Boîte aux lettres ".

Bande passante	Dans le domaine de l'informatique, la bande passante indique — par abus de langage — un débit d'informations. Le terme exact est le débit binaire. L'origine du terme est une analogie avec la bande passante en électronique. La bande passante d'un cable mesurant le nombre maximal d'oscillations par seconde qu'un signal peut y prendre sans être trop atténué, si le signal est celui d'une liaison informatique comme une liaison série, le nombre d'oscillations va refléter le nombre d'informations que l'on peut transférer durant une seconde. La bande passante peut concerner le débit d'un périphérique (tel qu'une mémoire, un disque dur, etc.) ou d'un medium de communication (réseau, bus, etc.) ou de manière générale n'importe quel débit d'information comme entre le processeur et la mémoire cache. On mesure généralement cette bande passante en octets (byte en anglais) par seconde (o/s, ou en anglais « Byte per second », B/s) ou en bits par secondes (bit/s ou bps), plus généralement utilisée par les fournisseurs d'accès internet pour donner le débit maximum d'un abonnement.

Client-Serveur	Architecture de réseau dans laquelle les traitements sont répartis entre les clients qui demandent les informations dont ils ont besoin au(x) serveur(s).

Debian	[Linux] L'une des distributions de Linux en vogue. L'une de ses caractéristiques principales est due à ses concepteurs : ils insistent pour qu'elle contienne exclusivement du logiciel libre (mais tolère et facilite l'installation de logiciel commercial), que sa conception demeure élégante et conforme aux normes, et qu'elle soit appelée GNU/Linux (car est officiellement recommandée par le projet GNU). Son format de paquetage (deb) et les outils associés sont très complets et bien conçus.

Distant	[réseau] Caractérise un système qui se trouve loin de vous ou de votre ordinateur. Ne concerne que la localisation géographique (et encore, un serveur distant peut être situé à quelques dizaines de mètres de vous), et pas du tout l'attitude intellectuelle.

Distribution	classe d'application] Ensemble des supports de données formant tout ce dont on a besoin pour utiliser un logiciel, une application. Classiquement à l'heure actuelle (08/97), il y a quelques disquettes, quelques CD-ROM, quelques papiers divers (garantie), un manuel d'utilisation. Tu utilises quelle distribution de Linux ? (En version cool-yo-man proto-argotique : T'utilises quelle distribe de nunux, mon pote ?). Pour info, voici une petite liste des distributions de Linux, au 26/05/1999 : Caldera OpenLinux, Conectiva Linux (Brazilian), Debian GNU/Linux, Definite Linux, DragonLinux, easyLinux, Easylinux-kr, e-smith server and gateway, Independence, LinuxGT, Linux MLD (Japanese), LinuxPPC, Linux Router Project, Mandrake, MkLinux, muLinux, PROSA Debian GNU/Linux, Red Hat, Rock Linux, Slackware, Stampede, SuSE, Tomsrtbt, Trinux, TurboLinux, uClinux, UltraPenguin, XTeamLinux, Yellow Dog Linux.

Driver	Gestionnaire, pilote de périphérique. Programme permettant d'envoyer les ordres adéquats au bon moment à un périphérique, et gérant parfois son interface. Il est généralement écrit dans un langage de bas niveau, comme l'assembleur, pour des raisons de performances. Le cousin dans le monde Unix est le démon, ou daemon.

GNU/Linux	[système d'exploitation (fonctionnement)] Le vrai nom de Linux, qui lui n'est en fait que le noyau du système, programmé, géré et exploité principalement à l'aide des utilitaires et des applications GNU (le noyau représente quelques pourcents du système, les outils GNU quelques dizaines de pourcents).

Hébergement - Hosting	Mise à disposition d'un espace disque sur un Serveur web afin de diffuser de l'information par le biais d'un site web sur la toile. Ensemble de prestations assuré par un fournisseur spécialisé (ou vous-mêmes) pour permettre à tout un chacun de communiquer des informations ou proposer des services via Internet par le biais de pages web regroupées sur un site. Les prestations offertes par un hébergeur sont en général la mise à disposition d'un espace disque sur un Serveur web (ASP et/ou PHP).

Hébergement dédié - Dedicated hosting	Type d'hébergement sur lequel chaque utilisateur possède son propre serveur, avec un accès administrateur qui lui est propre.

HTML	Langage de balisage de texte qui permet la création de documents hypertextes affichables par un navigateur Web. Le langage HTML est une application de la norme ISO-SGML (Standard Generalized Markup Language) et a été défini par le CERN (Centre européen de recherche nucléaire). *Autres termes utilisés :* langage HTML langage de balisage hypertexte Hypertext Markup Language

HTTP	Le Hypertext Transfer Protocol, abrégé HTTP, littéralement « protocole de transfert hypertexte », est un protocole de communication informatique client-serveur développé pour le World Wide Web. Il est utilisé pour transférer les documents (document HTML, image, feuille de style, etc.) entre le serveur HTTP et le navigateur Web lorsqu’un visiteur consulte un site Web. HTTPS (Secured) est la variante du HTTP sécurisé avec les protocoles SSL ou TLS. Il permet au visiteur de vérifier l’identité du site auquel il accède grâce à un certificat d’authentification. Il permet également de chiffrer la communication. Il est généralement utilisé pour les transactions financières en ligne : commerce électronique, banque en ligne, courtage en ligne, etc. Autres termes utilisés : protocole de transfert hypertexte Hypertext Transfer Protocol

infogérance	Gestion de l'informatique d'une entreprise par un sous-traitant spécialisé.

Informatique	L'informatique (information automatique) désigne l'automatisation du traitement de l'information par un système, concret (machine) ou abstrait (on peut parler d'automate). Dans son acception courante, l'informatique désigne l'ensemble des sciences et techniques en rapport avec le traitement de l'information. Dans le parler populaire, l'informatique peut aussi désigner à tort ce qui se rapporte au matériel informatique (l'électronique), et la bureautique.

informatisation	Mise en place d'un système de traitement automatique de l'information, dansun service n'utilisant pas l'informatique au préalable. Ce processus est souvent houleux, car il conduit régulièrement à des licenciements (aussi appelés « compression de personnel »).

informatiser	Mettre en place un plan d'informatisation : on met des ordinateurs et des imprimantes un peu partout, on tire des fils et des câbles, on explique des trucs aux gens qui n'y comprennent rien, on vire tout le monde, on perd beaucoup d'argent et on finit par continuer comme avant.

Internet	Internet est le nom donné au réseau informatique mondial, reposant sur le système d’adresses global des protocoles de communication TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) et qui rend accessible au public des services comme le courrier électronique et le World Wide Web. L’usage courant fait référence à Internet de différentes manières. Outre les recommandations officielles, il n’est pas rare de rencontrer les termes suivants : « le Net » ou « le net », « Internet », « l’Internet », « le réseau des réseaux » ou plus simplement « le réseau » ou « le Réseau » décliné parfois en « Le réseau ». Certains termes sont utilisés à tort pour faire référence à Internet, par exemple : « la Toile », « le web » ou « le Web » (the Web en anglais), mais cela désigne le Web et non pas Internet. Cette confusion entre web et net existe aussi en anglais.

Linux	Linux est le noyau d’un système d’exploitation de type Unix, initié par Linus Torvalds en 1991 . Dans un sens plus habituel, il désigne un système d’exploitation comparable à Microsoft Windows ou Mac OS composé de nombreux logiciels libres développés de manière collaborative via l’Internet par des individus passionnés, des organisations comme la Fondation pour le logiciel libre et des entreprises commerciales. Appelé GNU/Linux par Richard Stallman, ce système d’exploitation permet d’utiliser des serveurs comme Apache ou Sendmail, des environnements de bureau comme GNOME et KDE, des applications majeures comme Mozilla Firefox et OpenOffice. La marque Linux (dépôt numéro 1916230) est détenue par Linus Torvalds. Elle est définie comme Computer operating system software to facilitate computer use and operation (système d’exploitation pour ordinateur permettant d’en faciliter l’utilisation). La mascotte de Linux est un manchot qui a pour nom Tux.

Maintenable	Caractérise un système matériel ou logiciel dont on peut effectuer la maintenance relativement aisément.

Maintenance	Ensemble des tâches ayant pour objectif l'entretien d'un système et son adaptation (légère et progressive) aux modifications de son environnement. Nom de la profession associée : maintenancien ou maintenanceur. Maintenance est essentiellement un euphémisme de panne : Le serveur est encore une fois en maintenance.... On distingue la maintenance « de premier niveau » qui s'effectue sur site de la maintenance « de second niveau » qui nécessite un retour en atelier ou à l'usine.

Optimisation	Verbe associé : optimiser. Modification du code d'un programme visant à rendre maximale sa vitesse d'exécution, ou minimale la taille mémoire nécessaire à cette exécution, ou bien rendre leur rapport optimal. En général, il suffit d'optimiser 5 pourcents du code d'un logiciel (les boucles et les routines très utilisées) pour que celui-ci aille dix fois plus vite. L'optimisation peut être « locale » ou « structurelle ». Dans le premier cas il ne s'agit que de petits détails. Dans l'autre, on reprend tout à zéro. Dans tous les cas, un programme qui marchait parfaitement bien peut commencer à aller très mal...

P4	Abrév. de Pentium 4, la puce d'Intel.

Pack Maintenance PME	Ensemble des tâches ayant pour objectif l'entretien d'un système et son adaptation (légère et progressive) aux modifications de son environnement. Nom de la profession associée : maintenancien ou maintenanceur. Maintenance est essentiellement un euphémisme de panne : Le serveur est encore une fois en maintenance.... On distingue la maintenance « de premier niveau » qui s'effectue sur site de la maintenance « de second niveau » qui nécessite un retour en atelier ou à l'usine.

PAO ou Publication Assistée par Ordinate	Pour maquetter des textes à la façon des professionnels de l'édition. Des logiciels spécifiques (Dreamweaver, InDesign, QuarkXpress...) permettent de mettre en page des textes et des images.

PC : Personnel Computer	Personal Computer. Norme d'architecture de la majorité des micro-ordinateurs dans le monde, éditée et mise en œuvre à l'origine par IBM. On peut aussi considérer les Macs (Voir Mac) comme des PC, au sens strict du terme (ordinateur personnel) ;-).

Périphérique	Ensemble des matériels électroniques entourant un ordinateur. Exemples : imprimante, souris, modem, centrale nucléaire. Attention, sous Mess-DOS, Con, Lpt1, Lpt2, Lpt3, Lpt4, Com1, Com2, Com3, Com4, Aux, Nul et Prn sont des noms de périphériques. Essayez donc de créer un fichier portant l'un de ces noms...

Périphérique d'entrée	périphérique permettant d'envoyer des informations à un ordinateur, par opposition à ceux permettant d'extraire ces informations de la machine.

Périphérique de sortie	Périphérique permettant à l'ordinateur de transmettre le résultat de ses cogitations à un utilisateur (quel qu'il soit...).

Pilote	Logiciel permettant de gérer un périphérique, de le piloter, c'est-à-dire de lui envoyer les bonnes commandes au bon moment... Syn. anglais beaucoup utilisé en France : driver. c'est en fait le pilote qui prend en charge les spécificités techniques particulières d'un périphérique par rapport aux autres périphériques de même type.

RDA	[norme] Remote Data(base) Access. Norme ISO d'accès aux bases de données distantes.

SPAM	Message inutile, souvent provocateur et sans rapport avec le sujet de discussion, qui est diffusé massivement, lors d’un pollupostage, à de nombreux groupes de nouvelles ou forums, causant ainsi une véritable pollution des réseaux. Ces messages non sollicités et importuns, reçus par courrier électronique ou par le réseau Usenet, sont constitués essentiellement de publicité. Spam est un terme à éviter et il est conseillé d’utiliser polluriel *Autres termes utilisés :* polluriel pourriel pub-réseau courriel non sollicité courrier non sollicité

Standard	[norme] Un standard est une norme qu'il faut respecter soit parce qu'un organisme en a décidé ainsi autoritairement (standard de jure), soit parce que tout le monde fait comme ça et que si on ne suit pas, on n'aura pas de clients (standard de facto). Il existe des standards pour tout en informatique, que ce soit pour les formats de documents, les langages, les connecteurs, les protocoles ou n'importe quoi d'autre. Évidemment, quand un standard est bien respecté, c'est très pratique puisqu'on peut sans risque brancher ensemble des éléments de provenances très diverses. L'opposé du standard est le système propriétaire. Les organismes de standardisation sont très nombreux, vous en trouverez une petite liste à l'article norme ou dans le thème « ORG ».

Url	Chaîne de caractères normalisés servant à identifier et à localiser des ressources consultables sur Internet et à y accéder à l’aide d’un navigateur. Une adresse URL (http://www.exemple.com/ressources/fichier.html), comprend le nom du protocole de communication (http) ou encore ftp, telnet, mailto, news, etc., des protocoles associés à d’autres services offerts sur Internet ; le nom du serveur (www.exemple.com), nom de domaine de l’ordinateur hébergeant la ressource demandée ; le chemin d’accès à la ressource (/ressources/fichier) qui permet au serveur de connaître l’emplacement de la ressource (c’est-à-dire le répertoire, le sous-répertoire et le nom du fichier demandé) et l’extension (html) qui indique le format dans lequel la page a été créée. Dans une adresse URL, la barre oblique permet de spécifier un sous-répertoire. Autres termes utilisés : adresse URL adresse web adresse W3

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Glossary V2.0

1FoPresta, L'informaticien des Entreprises.

Basée à Paris et complétée par un réseau d'experts locaux, 1FOPRESTA est spécialisée
dans l'assistance, le dépannage et la

Maintenance Informatique

Intervention sur Site

informatique

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