Conseil maintenance dépannage et formation informatique pc mac linux windows 01.77.45.81.81 réseau wifi eco-responsable

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Assistance téléphonique ou site

Tous vos collaborateurs bénéficient d'une assistance téléphonique. Dès qu'un utilisateur est confronté à un problème informatique, il contacte notre numéro d'appel unique 01 77 45 81 81

Un technicien spécialisé apportera une solution à la difficulté rencontrée, soit en prenant le contrôle à distance de l'ordinateur (PC / MAC / LINUX) afin de le dépanner, soit en planifiant une intervention sur site.

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Suivi et Conseil

Nos équipes vous aident à maintenir votre informatique performante et adaptée aux besoins de votre activité. Nous sommes votre interlocuteur unique pour toutes vos problématiques informatiques, d'ordre logicielles et matérielles. Nous vous conseillons ainsi sur le renouvellement ou l'amélioration de votre parc informatique. Nous vous guidons également dans le choix de votre fournisseur (ex : accès Internet), et vous aidons dans la mise en place de votre communication web (site Internet et mails).

Audit de votre Parc Informatique

Afin de faire un état des lieux ou pour vous aider à résoudre une difficulté, nous vous recommandons un audit complet de votre parc informatique. Nous vous remettons un document de synthèse récapitulant l'ensemble des caractéristiques de votre informatique : état du matériel, inventaire logiciel, architecture du réseau, niveaux de sécurité, indicateurs de performance générale, etc... Cet audit donne lieu à un ensemble de recommandations qui vous aideront à mettre à niveau votre informatique et sa sécurité.

Intervention sur Site

Si le problème rencontré par un utilisateur ne peut être résolu à distance (ex : problème matériel), un technicien assure le dépannage sur site. Nous intervenons moins de 24 heures après la détection de la panne. Notre technicien procèdera au dépannage du matériel défectueux et s' assurera de sa bonne remise en marche. Les dépannages sur site sont réalisables ponctuellement ou dans le cadre d'un contrat de maintenance : vous êtes ainsi assurés du bon fonctionnement de votre parc informatique, même lors de pannes matérielles.

Sécurité de vos Données

Les données font partie du patrimoine de votre entreprise. Il est donc très important de les protéger et de mettre en oeuvre une véritable stratégie de sécurité. Nous pourrons recenser avec vous la liste des données concernées et qui doit y accéder afin d'ajuster les droits d'accès et mettre en oeuvre les sauvegardes adaptées : emplacement, fréquence, archivage.

Téléintervention PC

La téléintervention sur PC est un service de prise de main à distance.
Il s'appuie sur une technologie de partage d'écran via une liaison Internet.
Ce moyen simple, rapide et sécurisé permettra au technicien de corriger le problème.
Vous restez en liaison téléphonique avec lui jusqu’à la fin de l'intervention.
Il vous expliquera pas à pas ses démarches pendant qu'il corrige l’incident que vous lui avez confié.
A tout moment, vous pouvez interrompre son intervention.
Cette technologie est utilisable dans le monde entier.

Téléintervention MAC

La téléintervention sur MAC est un service de prise de main à distance.
Il s'appuie sur une technologie de partage d'écran via une liaison Internet.
Ce moyen simple, rapide et sécurisé permettra au technicien de corriger le problème.
Vous restez en liaison téléphonique avec lui jusqu’à la fin de l'intervention.
Il vous expliquera pas à pas ses démarches pendant qu'il corrige l’incident que vous lui avez confié.
A tout moment, vous pouvez interrompre son intervention.
Cette technologie est utilisable dans le monde entier.

Basée à Paris et complétée par un réseau d'experts locaux, 1FOPRESTA est spécialisée dans l'assistance, le dépannage et la maintenance informatique auprès des TPE/PME et des professions libérales : Avocats, Notaires, Huissiers, Avoués, Experts-comptables, Dentistes, Opticiens, Cuisinistes, Transport, etc...