Études de cas — Témoignages clients informatique

Depuis plus de 25 ans, 1FOPRESTA accompagne les PME et TPE d’Île-de-France et de Bretagne dans la gestion de leur informatique. Découvrez comment nous avons aidé des entreprises comme la vôtre à sécuriser leur SI, réduire leurs coûts IT et améliorer leur productivité.

Cabinet comptable à Saint-Germain-en-Laye — Migration cloud et sécurisation RGPD

Le contexte : Un cabinet d’expertise comptable de 15 collaborateurs à Saint-Germain-en-Laye fonctionnait avec un serveur local vieillissant (Windows Server 2012), des sauvegardes sur disque externe non vérifiées et aucune protection avancée contre les cybermenaces. Le dirigeant s’inquiétait des risques de perte de données clients et de la conformité RGPD.

Notre intervention : Après un audit complet, nous avons migré l’ensemble du cabinet vers Microsoft 365 Business Premium avec SharePoint pour le partage de fichiers, déployé une solution de sauvegarde cloud automatisée avec rétention de 365 jours, installé un pare-feu FortiGate avec filtrage applicatif et mis en place l’authentification multi-facteurs sur tous les comptes. Nous avons également formé les 15 collaborateurs aux bonnes pratiques de cybersécurité.

Les résultats :

• Zéro interruption de service depuis la migration (18 mois)
• Temps d’accès aux dossiers clients réduit de 60 %
• Conformité RGPD validée par le commissaire aux comptes
• Budget IT réduit de 35 % grâce à la suppression du serveur physique et de sa maintenance

« 1FOPRESTA a transformé notre façon de travailler. Nos collaborateurs accèdent à leurs dossiers depuis n’importe où, nos données sont sauvegardées automatiquement et nous avons enfin l’esprit tranquille sur la sécurité. » — Gérant du cabinet, Saint-Germain-en-Laye

PME industrielle à Sartrouville — Contrat de maintenance et réduction des pannes

Le contexte : Une entreprise de fabrication de 45 salariés dans la zone d’activité de Sartrouville subissait des pannes informatiques récurrentes : serveur ERP indisponible plusieurs fois par mois, réseau Wi-Fi instable dans l’atelier, postes de production bloqués par des mises à jour non maîtrisées. L’absence de prestataire dédié entraînait des temps de résolution longs et coûteux.

Notre intervention : Nous avons pris en charge l’intégralité du parc (2 serveurs, 40 postes, 15 imprimantes, réseau complet) via un contrat de maintenance illimitée. Première étape : remplacement du serveur défaillant, déploiement d’un réseau Wi-Fi industriel (bornes Ubiquiti UniFi) et mise en place d’un monitoring 24/7 avec alertes proactives. Les mises à jour sont désormais planifiées et testées en dehors des heures de production.

Les résultats :

• Nombre de pannes bloquantes passé de 8/mois à moins de 1/mois
• Temps de résolution moyen réduit de 4 heures à 25 minutes
• Disponibilité de l’ERP passée de 94 % à 99,8 %
• Productivité de l’atelier améliorée de 12 % grâce à la fiabilité du réseau

« Avant 1FOPRESTA, l’informatique était notre cauchemar quotidien. Depuis qu’ils gèrent notre parc, nous pouvons nous concentrer sur notre métier. La différence est spectaculaire. » — Directeur général, PME industrielle à Sartrouville

Agence immobilière multi-sites — Infogérance complète Paris et Bretagne

Le contexte : Une agence immobilière avec 3 agences (Montesson, Nanterre et Saint-Malo) avait besoin d’unifier son système informatique. Chaque agence fonctionnait de manière indépendante avec des outils différents, aucune interconnexion et des pratiques de sécurité hétérogènes. Le partage de mandats entre agences était laborieux et source d’erreurs.

Notre intervention : Nous avons déployé une infrastructure unifiée : migration de tous les postes vers Microsoft 365 avec un tenant unique, mise en place de VPN site-à-site entre les 3 agences, déploiement d’un CRM immobilier accessible depuis tous les sites, sauvegarde centralisée et cybersécurité homogène (pare-feu, antivirus EDR, MFA). Un contrat d’infogérance couvre les 3 sites avec un interlocuteur unique.

Les résultats :

• Temps de partage d’un mandat entre agences passé de 2 jours à instantané
• Coût IT global réduit de 28 % grâce à la mutualisation des outils
• Mobilité totale : les agents accèdent au CRM depuis leur smartphone en visite
• Un seul interlocuteur technique pour les 3 sites, simplifiant la gestion

« Avoir un prestataire présent à la fois à Paris et en Bretagne, c’est exactement ce qu’il nous fallait. 1FOPRESTA a unifié nos outils et nos pratiques, nos équipes sont enfin connectées. » — Fondatrice de l’agence immobilière

Association culturelle à Bezons — Audit de sécurité et remédiation post-incident

Le contexte : Une association culturelle employant 8 salariés à Bezons a été victime d’un ransomware qui a chiffré tous ses fichiers, y compris sa base de données adhérents et sa comptabilité. Les sauvegardes sur clé USB étaient elles aussi chiffrées car connectées en permanence au poste infecté.

Notre intervention : Intervention d’urgence en moins de 2 heures. Nous avons isolé le réseau pour stopper la propagation, identifié la souche du ransomware et réussi à récupérer 95 % des données grâce à des copies partielles et des techniques de restauration avancées. Après remédiation, nous avons déployé une solution de sauvegarde hybride (NAS local + cloud), un antivirus EDR, et formé l’ensemble de l’équipe à la détection du phishing.

Les résultats :

• 95 % des données récupérées sans payer la rançon
• Reprise d’activité complète en 48 heures
• Solution de sauvegarde professionnelle en place, testée mensuellement
• Aucun incident de sécurité depuis la remédiation (12 mois)

« Sans 1FOPRESTA, nous aurions perdu 10 ans de données. Leur réactivité et leur expertise nous ont sauvés. Nous avons maintenant un vrai système de protection. » — Directrice de l’association, Bezons

Votre entreprise sera-t-elle notre prochain succès ?

Chaque entreprise a des besoins uniques, et c’est pourquoi nous commençons toujours par écouter et comprendre vos enjeux avant de proposer une solution. Que vous ayez besoin d’un dépannage ponctuel, d’un audit de sécurité ou d’un contrat d’infogérance complète, 1FOPRESTA a l’expérience et les compétences pour vous accompagner.

Contactez-nous au 01 84 16 78 10 (Paris/Île-de-France) ou au 02 57 64 00 64 (Saint-Malo/Bretagne) pour discuter de votre projet. Demandez un devis gratuit.